Isporuka
Isporuka i plaćanje
Kako stiže vaš paket
1
Potvrda
Nakon razgovora vaša narudžba je evidentirana.
2
Slanje
Paket se pakuje i predaje kurirskoj službi X-Express.
3
Poziv kurira
Kurir vas zove telefonom prije dolaska.
4
Preuzimanje
Plaćate kešom kuriru. Ništa ne plaćate unaprijed.
Plaćanje pouzećem
PlaćanjeKešom kuriru pri preuzimanju
UnaprijedNišta — nikada ne tražimo uplatu unaprijed
Pregled paketaPitajte kurira prilikom preuzimanja
IznosTačan iznos ste dobili u poruci od mene
Šta ako niste kod kuće
Kurir vas zove još jednom. Ako preuzimanje ne uspije, paket vas nekoliko dana čeka u poslovnici kurirske službe. Za praćenje pošiljke javite mi se emailom.
Ako se predomislite
Javite mi se emailom na [email protected] prije nego što paket krene. Otkazivanje je besplatno i neću vas ništa pitati.
Povrat i garancija
1
Javite mi se
Pošaljite mi email da želite povrat.
2
Pošaljete paket nazad
Poslat ću vam adresu i uputstvo; troškovi povrata rješavaju se prema pravilima prodavca.
3
Povrat novca
Novac se vraća u zakonskom roku nakon prijema paketa.
Rok i uslovi povrata uređeni su zakonom o zaštiti potrošača i pravilima prodavca.
Česta pitanja
Moram li nešto platiti unaprijed?
Ne. Plaćate isključivo kuriru pri preuzimanju paketa.
Šta ako nisam kod kuće kad dođe kurir?
Kurir vas zove ponovo, a paket vas nekoliko dana čeka u poslovnici.
Mogu li otvoriti paket prije plaćanja?
Pitajte kurira prilikom preuzimanja — pravila zavise od kurirske službe.
Kako otkažem narudžbu?
Pošaljite mi email prije nego što paket krene — otkazivanje je besplatno.
Kako vratim proizvod?
Javite mi se emailom; poslat ću vam adresu i uputstvo za povrat.